Utentes forçados a pernoitar na Baia de Luanda, enquanto Manuel Homem apela a calma

Continuam as reclamações de cidadãos em relação aos procedimentos para aquisição de passaportes e cartas de condução no país. Utentes afirmam que, apesar das medidas anunciadas pelo Executivo para melhorar os serviços públicos, na prática os processos continuam demorados e burocráticos.

Alguns cidadãos ouvidos pela reportagem do Correio da Kianda, acusam as autoridades de adoptarem mecanismos que, em vez de facilitar, acabam por dificultar ainda mais a vida dos utentes, sobretudo no que diz respeito às marcações, pagamentos e prazos de entrega dos documentos.

“A situação aqui está lastimável, desde a hora que cheguei só atenderam duas pessoas”, vincou.

Nos últimos dias, o Ministro do Interior tem garantido que estão em curso reformas administrativas para reduzir o tempo de espera na emissão de documentos, incluindo passaportes e cartas de condução, através da modernização dos serviços e digitalização de alguns procedimentos.

De acordo com informações divulgadas pelo Serviço de Migração e Estrangeiros, o Executivo tem implementado novos sistemas de atendimento e reforço de meios técnicos, com o objetivo de tornar o processo mais rápido e transparente, embora os utentes continuem a relatar constrangimentos em vários postos de atendimento.