SME promete melhorias no atendimento ao cidadão após processo da Baia de Luanda

O Director-Geral dos Serviços de Emigração e Estrangeiros (SME), Coimbra Baptista, declarou que a instituição continuará a empenhar-se no cumprimento da lei, priorizando a eficácia e a eficiência na gestão dos serviços.

De acordo com o responsável, a melhoria da qualidade do atendimento depende do engajamento e da colaboração de todos os membros da corporação. O dirigente acrescentou que o objetivo é assegurar um serviço ágil, transparente e pautado por padrões de excelência, fortalecendo assim a confiança dos cidadãos nos serviços prestados pelo Estado.

“Que o SME permanece firmemente engajado a promover políticas públicas, que assegurem maior transparência, independência e eficácia na gestão migratória”, sublinhou.

Esta garantia dos Serviços de Emigração e Estrangeiros (SME), de melhorias no atendimento ao cidadão, surge após a confusão que marcou o processo de apoio ao utente na zona da Baia de Luanda, onde muitos se viram forçados a pernoitar para tratar passaportes.