Polícia Nacional recebe formação do INADEC

Cerca de 150 efectivos da Polícia Nacional estão desde esta quarta feira, 24, a receber formação sobre atendimento de excelência. A iniciativa é do Instituto Nacional de Defesa do Consumidor (INADEC) e está enquadrada nas celebrações do 25° aniversário de existência daquela instituição.

Até sexta-feira, os formandos têm oportunidade de aprender a lidar com questões relacionadas ao consumo e garantias de boas condições da relação comércio e consumo, no âmbito do programa de formação e informação.

“Vamos abordar matérias sobre os direitos do consumidor, a importância e o modo de uso do Livro de Reclamações, qualidade no atendimento, assim como as técnicas de atendimento”, disse Anta Webba, a directora geral adjunta do INADEC, na abertura da formação, que decorre na sede do Ministério da Indústria e Comércio, nesta quarta-feira, acrescentando que o objectivo é “doptar de conhecimento e informação os efectivos da Polícia Nacional”.