Emirates apresenta o primeiro “caminho biométrico” integrado do mundo

A Emirates vai lançar o primeiro “caminho biométrico” do mundo, que oferece aos seus passageiros uma jornada suave e verdadeiramente perfeita no Aeroporto Internacional de Dubai.

Os passageiros da Emirates podem utilizar a mais recente tecnologia biométrica – uma mistura de reconhecimento facial e de íris – podem fazer o check-in, concluir as formalidades de imigração, entrar no Emirates Lounge e embarcar nos voos.

O mais recente equipamento biométrico já foi instalado no Terminal 3 da Emirates, no Aeroporto Internacional do Dubai. Este equipamento pode ser encontrado nos balcões de check-in, no Emirates Lounge do Salão B para passageiros premium e em portões de embarque seleccionados. As áreas onde o equipamento biométrico está instalado estão claramente identificadas.

Os testes para o Smart Tunnel, um projecto da Direcção Geral dos Assuntos de Residência e Estrangeiros no Dubai (GDRFA) em colaboração com a Emirates, foram realizados no dia 10 de Outubro. É uma estreia mundial no controlo dos passaportes, onde os passageiros simplesmente passam por um túnel e são “libertados” pelas autoridades de imigração sem intervenção humana e sem a necessidade de um carimbo físico no passaporte.
Uma vez terminados os testes internos, a Emirates vai lançar testes para o processamento biométrico em outros pontos-chave do aeroporto, check-in, lounge e portão de embarque, e posteriormente nos balcões/portões de trânsito, bem como nos serviços de motorista. Todos os dados biométricos são armazenados no GDRFA e os passageiros convidados a participar para os ensaios dão o seu consentimento prévio.

Adel Al Redha, Vice-Presidente Executivo e Director de Operações da Emirates, disse: “orientado pelo nosso presidente, Sua Alteza Sheikh Ahmed bin Saeed Al-Maktoum, a Emirates inova continuamente e esforça-se para melhorar o cotidiano dos passageiros. Após muita pesquisa e avaliação de inúmeras tecnologias e novas abordagens para melhorar a jornada dos passageiros, estamos satisfeitos com o trabalho preliminar que realizamos e estamos prontos para iniciar testes ao vivo do primeiro caminho biométrico do mundo no Terminal 3 da Emirates.”

“Essas iniciativas inovadoras são resultado de uma estreita colaboração com nossos stakeholders, particularmente com a GDRFA, que tem sido fundamental no programa para levar o caminho biométrico à fruição. O recente lançamento do teste Smart Tunnel pela GDRFA é uma grande conquista e demonstra claramente a natureza única da inovação no aeroporto do Dubai. Todos os sistemas vão estar ligados uns aos outros, resultando em melhores serviços para os nossos passageiros e uma jornada mais feliz, seja ao chegar, ao partir ou em trânsito no Dubai. Isso está muito de acordo com a promessa da marca ‘Fly Better’ da Emirates. Em breve, convidaremos os passageiros a participar dos testes com o caminho biométrico e aguardar o feedback.”

O Major-General Mohammed Ahmed Almarri, Director Geral dos Assuntos Residência e Estrangeiros de Dubai (GDRFA) disse: “Estamos satisfeitos com o lançamento dessa iniciativa no Terminal 3 em colaboração com a Emirates e os nossos parceiros do aeroporto. Os testes do Smart Tunnel estão a funcionar sem problemas, e agora estamos a preparar-nos para mobilizar o sistema biométrico para outras áreas do Terminal 3. Todas essas iniciativas estão alinhadas com a visão do governo de ser líder mundial em inovação e serviços públicos. Em última análise, irá melhorar a experiência dos passageiros no aeroporto e melhorar a eficiência das nossas operações. ”

O “caminho biométrico” da Emirates vai melhorar a experiência e o fluxo dos passageiros no aeroporto, com menos controlo dos documentos e menos filas. Eventualmente, a capacidade de rastreamento de passageiros “ao vivo”, também vai melhorar a segurança e a capacidade da companhia aérea em fornecer serviços ainda melhores e mais personalizados. Por exemplo, permitir que a equipa do aeroporto da Emirates localize e ajude os passageiros “atrasados” que perderiam seus voos.

O “caminho biométrico” da companhia aérea abrange partidas, chegadas, trânsito, conexões com motoristas e acesso ao lounge no Dubai. Inicialmente focada nos passageiros da Primeira Classe e da Executiva, a Emirates pretende estender rapidamente o “caminho biométrico” para os passageiros da Classe Económica no Dubai, e futuramente para outros aeroportos fora do Dubai.