Clonagem de cartões: veja como se proteger do golpe do cartão clonado

A clonagem de cartões de bancos é a duplicação de um cartão por outro e ocorre quando todos os dados presentes no seu cartão são transferidos para outro, por via de fraude. Dessa forma, é disponibilizada a possibilidade para compras, transferências pelos criminosos, que também usam seu nome e suas informações bancárias para fazer o que desejarem. 

É verdade que o chip, presente na maioria dos cartões em uso em Angola e em Moçambique, consegue prevenir esse tipo de fraude por dificultar a cópia das informações. Ainda assim, muitos bandidos actualmente estão a usar ferramentas digitais em sites ou aplicativos para realizar esse tipo de crime. 

Infelizmente, a clonagem de cartões é um procedimento fácil e rápido, que pode ocorrer em diversas situações. As mais comuns são:

Caixas electrónicas de bancos – ATM / Multicaixas

Caso o seu cartão não possua chip, basta um leitor adulterado para copiar a trilha magnética que existe atrás dele. 

Máquinas de pagamento / TPA 

Como vimos, quando existe o chip, a clonagem é dificultada em ambientes físicos.

No entanto, os fraudadores podem instalar um sistema que duplica os dados em máquinas de pagamento. Dessa forma, é possível copiar as informações e transferi-las para outro.

Sites ou aplicativos de compras

Nesse caso, os criminosos nem precisam do item físico: basta ter o nome do cliente, data de validade e código de segurança.

Por isso que é essencial ficar de olho nos sites onde você navega, sobretudo aqueles que possuem formulários para preenchimento de dados bancários. Se ficar em dúvida sobre a segurança do endereço, não compartilhe suas informações.

Como saber se eu caí no golpe do cartão clonado? 

Existem três maneiras principais de identificar que você foi vítima dessa fraude. São elas: 

Compras que você não reconhece

Se ao conferir suas últimas transacções financeiras você identificar valores que não lembra de ter gasto, esse é um grande sinal de que o seu cartão de crédito foi clonado. 

Para evitar essas surpresas bastante desagradáveis, acompanhe sempre a evolução dos seus gastos pelo extracto bancário e o extracto do cartão, de preferência diariamente.

Assim, caso alguma compra fraudulenta tenha sido feita em seu nome, você conseguirá identificá-la rapidamente, o que aumenta as chances de recuperar o dinheiro perdido. 

Saques feitos em datas e horários improváveis 

Outro indício bastante comum desse tipo de problema é a identificação de retirada de dinheiro em momentos nos quais você não estava com seu cartão ou não fez compras. 

Aqui, reforço a mesma recomendação do tópico anterior, ou seja, de ficar sempre de olho no seu extracto de conta. Lembre-se que muitos criminosos começam a gastar pequenas quantias para não chamar muito a atenção. 

Notificações de gastos inexistentes

Se você receber um aviso do aplicativo da sua instituição financeira informando sobre um gasto que você não teve, provavelmente golpistas clonaram o seu cartão.

Aproveito para pontuar que vale a pena habilitar essas notificações para ficar sabendo de compras de terceiros na mesma hora em que elas acontecerem. 

Meu cartão de crédito foi clonado. O que posso fazer?

Caso você tenha observado as movimentações que pontuamos anteriormente e esteja desconfiado de que foi vítima do golpe do cartão clonado, é importante tomar algumas providências o quanto antes. 

A primeira delas é entrar em contacto imediatamente com o seu banco e pedir o bloqueio ou cancelamento do cartão de crédito, avisando sobre o problema. 

Em seguida, identifique no seu extracto e anote as compras que não foram feitas por você. Essa etapa é importante para que a instituição inicie o processo de contestação para devolver o seu dinheiro. Esse é um direito seu, de acordo com a Lei de Defesa de Defesa do Consumidor. 

Também vale a pena apresentar uma queixa-crime numa esqudra de Polícia por alegado crime informático. Este documento é importante para apresentar nas empresas que apuram as denúncias de clonagem. 

Como posso me proteger do golpe do cartão clonado? 

Actualmente, as compras online são as que mais oferecem risco aos consumidores. É por esse motivo que os especialistas indicam o uso do cartão virtual ao adquirir algum produto ou serviço pela internet, pars evitar que seus dados sejam usados indevidamente.

A segurança está no facto de que o cartão virtual tem validade mais curta e, se você preferir, pode ser usado uma única vez. 

Outras orientações que é preciso ter em mente e compartilhar com seus amigos e familiares são:

• Faça compras online apenas em endereços confiáveis. 
• Caso um site esteja solicitando a sua senha, desconfie, pois não é necessário informá-la em nenhuma etapa da operação. 
• Nunca forneça os dados do seu cartão de crédito para ninguém, muito menos pelo WhatsApp, ainda que sejam pessoas conhecidas, isso porque os dispositivos dessas pessoas também podem ser acessados por golpistas. 
• Não permita que os atendentes de estabelecimentos físicos levem o seu cartão para outro lugar, longe do seu campo de visão, pois ele pode ser fotografado e ter seus dados copiados. 
• Adote senhas seguras e fortes: evite usar o seu nome, data de nascimento e número de telefone, por exemplo. Também misture letras maiúsculas e minúsculas, além de caracteres especiais.  
• Tenha uma senha para cada acesso, ainda que sejam variações parecidas. 
• Monitorize de perto o seu extracto de conta para que qualquer compra suspeita seja rapidamente identificada. 
• Tome muito cuidado com links recebidos por SMS ou e-mail e não clique em mensagens de destinatários que você não reconhece.

Ter hoje em dia um cartão bancário de débito ou de crédito é algo bem banal. Pela banalidade da posse deste tipo de cartões gera a necessidade de cautela e bom uso em termos de gastos. 

Boas compras e segurança sempre no máximo!